Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в наших магазинах или в пунктах выдачи заказов транспортных компаний. Пункт выдачи можно выбрать на странице оформления заказа.
Вопросы и ответы
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: вокруг Екатеринбурга заказы развозят наши курьеры, по некоторым городам УРФО ездят наши машины, а по остальному миру мы отправляем любыми транспортными компаниями и почтой.
Как расчитать стоимость доставки в Магадан?
Для точного расчета стоимости доставки в Магадан, или любой другой город - перейдите в корзину и начните оформление заказа. Если на этой странице не предлагается точная стоимость доставки - значит ее сообщит менеджер по телефону (после оформления заказа). Либо вы можете позвонить нам по бесплатному номеру +7 (800) 775-49-40.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
По вопросам возврата пишите нам на info@pekar-konditer.ru или в любую форму обратной связи.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- товар не относится к списку товаров, не подлежащих обмену и возврату (по закону РФ);
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Больше информации о возврате на странице: возврат товара
Как использовать промокод?
Чтобы использовать промокод, нажмите на иконку корзины (в ней должны быть товары), затем внизу нажмите "Перейти в корзину". Поле для ввода промокода будет в самом верху, слева от кнопки "Оформить заказ".
У вас бывают скидки?
Да, у нас всегда активна одна или несколько акций и скидок, например: ежемесячно мы дарим промокоды на скидку в наших соц. сетях, еженедельно выбираем группу товаров для скидки и раздаем промокоды на наших мастер-классах и презентациях. Следите за новостями на сайте и соц. сетями!
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно следующими способами: картой онлайн, картой или наличными в пунктах выдачи, картой или наличными курьеру, безналичным расчетом для юр. лиц.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес и нажмите "Оформить заказ";
- Дождитесь звонка менеджера, он согласует состав заказа, способ доставки и оплаты;
- Мы отправим ваш заказ или подготовим к выдаче, если необходимо, вышлем код для отслеживания и прочую нужную информацию.
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите нам любым удобным способом или звоните по бесплатному номеру +7 (800) 775-49-40.
Моего города нет в списке
В нашей базе все крупные населенные пункты России, но совсем маленькие поселки и деревни в нем отсутствуют. Тем не менее, мы доставляем заказы в любую точку, где есть почтовое отделение. При оформлении заказа выберите ближайший к вам крупный город и укажите в комментариях индекс ближайшего почтового отделения.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
