Оставить свой отзыв

Купила пектин яблочный 250,0 расфасован просто в полиэтиленовый пакет . Сварила варенье , добавила пектин и сахар по технологии , вообще ни чего не загустело , варенье просто осталось жидким . Варила 2 раза думала, что может ошиблась в первый раз, но нет все так же. Обратилась в магазин , что меня не
устраивает такой пектин и я хочу вернуть деньги, мне сотрудницы магазина сказали , что нужно написать претензию. Написала претензию , о том , что я готовила варенье как обычно и с пектином, который приобрела в этом магазине ни чего не получается, пектин стоит 250.0 600 руб . Через несколько дней мне позвонили и сказали, что я просто не правильно готовлю варенье, и что магазин ни чего возвращать не будет. Это нарушение прав потребителей, просто не охота дальше куда то обращаться из-за 600 руб . Что уж там в составе, я боюсь его использовать дальше. Поэтому я считаю, что расфасованный товар вообще не нужно покупать, мало ли что они туда нафасовали и с чем смешали .

   Оба магазина в Екатеринбурге производят фасовку товара. Но розничный магазин обязан по требованию покупателя отпустить необходимое ему количество товара, поскольку розничные магазины торгуют для личного, семейного потребления.
       Сегодня потратила массу времени и побывала в обоих магазинах (Токарей, 68 и Первомайская) для того, чтобы купить крошку какао-бобов, которая применяется в кондитерском деле чаще всего для декора и используется в незначительных количествах. В обоих магазинах крошка какао-бобов расфасована по 500 г и мне отказались отпустить меньшее количество, что является нарушением правил розничной торговли. Причем, на Первомайской я со своей просьбой об отпуске меньшего количества товара обращалась к заведующей магазином, которая также ответила отказом. На мой вопрос "почему", был дан исчерпывающий ответ "Ну, вот так".
         Прошу дать разъяснение - почему магазин розничной торговли отказывает в отпуске необходимого мне количества товара, навязывая покупку в соответствии с произведенной магазином фасовкой?

Любила очень этот магазин, но в последнее время все больше и больше разочаровывает. Постоянно нет в наличии сыра творожного и сливок по 0,5л, приходиться уже не надеяться, а бегать и искать в других магазинах. Считаю в специализированном магазине должны всегда быть в наличии основные продукты для пекаря и кондитера!!!!

Всем привет!
Оооочень хороший магазин!  
Огромный ассортимент, хорошие цены, вежливые менеджер и курьер, доставка быстрая! Заказывала первый раз,  и стану постоянным покупателем!
Единственная просьба-добавить описания в шоколад,  для новичка очень сложно разобраться в большом разнообразии шоколада, пришлось консультироваться вконтакте с менеджером, причем ночью!  и мне сразу отвечали,  чего в других интернет магазинах такого вообще нет!  :)

Очень хороший магазин.заказывайте.не пожалеете.ассортимент хороший.персонал очень вежливый.всё сделали оперативно. ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОЛЬКО ТУТ.

Уважаемая администрация столь чудесного магазина!
Я являюсь Вашим постоянным клиентом с немаленькими суммами заказов.
За время работы с Вами, а это более 2-х лет, Вы уже 3 раза изменили дни доставки на Первоуральск: то это вторник, то среда, то понедельник.
Последнее время возили к нам по средам. Сегодня, сделав очередной заказ, в надежде завтра получить свои продукты, после ЗВОНКА оператора, я узнаю, что Первоуральск возят теперь только по ПОНЕДЕЛЬНИКАМ (на секунду, сегодня - вторник). ГДЕ ХОТЬ ОДНО ОПОВЕЩЕНИЕ НА ПОЧТУ, ЛИБО СМС НА ТЕЛЕФОН? С ЧЕМ Я ДОЛЖНА РАБОТАТЬ ЕЩЕ НЕДЕЛЮ?!
Почему я должна тратить лишние 500 рублей на чертов бензин и 2 часа своего собственного времени, которого у меня НЕТ на то, чтобы до Вас доехать только потому, что ВЫ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ оповестить своих клиентов о изменении в доставке?!
Требую немедленного ответа и каких-то действий!

Очень разочаровал интернет магазин. На сайте написано, что есть доставка по УРФО машиной магазина. При оформлении заказа было написано, что машина выезжает в пятницу и в воскресенье будет в моем городе. В итоге звонит менеджер и говорит, что заказы в мой город они не возят потому что у них цены Екатеринбурга, а не моего города, вот когда сделают цены моего города тогда и будут возить. А в чем смысл? Мне понравился ассортимент и цены, указанные на сайте. Зачем мне заказывать товар в другом городе по ценам моего города? И зачем вы вводите людей в заблуждение? Минус вам за недостоверную информацию

Здравствуйте! Хороший магазин, можно попросить добавить в ассортимент растительные сливки 29% Monna Lisa Master Martini (без молочных продуктов)

Почему бы вам не открыть свой магазин в городе Каменск-Уральский, нам Вас не хватает.

Большое спасибо за оперативность. Мой марципан приехал в Пермь через день! Даже не мечтала об этом! Ещё раз благодарю, буду заказывать у вас и дальше

Мне ОЧЕНЬ понравился магазин! В нем огромное разнообразие товаров и довольно низких цен, а персонал всегда готов помочь и подсказать!!! Всем советую!

Здравствуйте, мне очень нравится Ваш магазин, очень много разнообразного товара на полках, что глаза разбегаются, все красиво и аккуратно, частенько захожу в магазины, но в последнее время начала делать заказы через интернет-магазин, это очень удобно, быстро перезванивают, уточняют заказ, если нет какого-либо продукта, быстро предлагают альтернативу) Спасибо...Но, на днях я столкнулась с какой-то непонятной ситуацией, заказала через интернет металлический скребок, пришел он мне исцарапанный с одной стороны, с другой стороны была пленка, это ладно, но края у него были закругленные, что совсем не соответствовало описанию и картинке. Я позвонила в магазин и сказала о несоответствии товара, на что мне сразу сказали, "приходите с товаром и чеком, мы вам поменяем на другой скребок ". Мы с девушкой договорились что я приду на этой неделе и мне все с легкостью поменяют, так же она сказала, что уже отложила этот единственный (какой мне надо) скребок для меня. Я успокоилась, но придя сегодня в этот магазин, как мы договаривались, на меня там посмотрели как на полную дуру и сказали, что первый раз об этом слышат, и что вообще они не меняют товар, якобы так нельзя делать ни в коем случае! Очень неприятная ситуация сложилась. Зачем было пудрить мозги изначально, если не собирались менять? Две недели не прошло с моей покупки, если товар не устраивает покупателя, то он в праве вернуть его! Тем более, если он не соответствует заявленному! Или закон не для Вас? Очень жаль конечно, что так все получилось, мне нравится Ваш магазин, но этот инцидент подпортил всю картинку. Пустая трата денег и времени получилась...

Впервые оформляла заказ через интернет-магазин. Менеджер довольно быстро связалась со мной, уточнила детали заказа. Заказ из Екатеринбурга в Нижний Тагил пришёл через 2 дня, что меня очень порадовало! Упакован товар был просто исключительно, претензий к этому нет. В пункте самовывоза я всё ещё раз взвесила, вес соответствовал тому, что я заказывала. Единственный непонятный момент заключался в том, что на сайте "Диоксид титана, 200 г" стоил 98 рублей, а по накладной - 107. Это мелочь, конечно, мало ли, может, я чего-то не поняла. А так - магазину ставлю 5 звёзд, всё очень понравилось, спасибо!

Плюсы： Хорошо упакована коробка, все компактно, аккуратно. Доставили довольно-таки быстро. Минусы: Скребок пришел поцарапанный, его передняя часть, с задней стороны защ.пленка, так что там все отлично. Раздвижную форму прислали другую, не то что на картинке, но по парметрам совпадает и на том спасибо. Надеюсь это будет принято во внимание и учтено, потому что и дальше хочу у вас заказывать, но без неприятных сюрпризов.

Здравствуйте. У Вас очень хороший магазин. Ассортимент достаточный, доставка быстрая. Рекомендую всем.

Спасибо большое, посылочку получила, пришла даже раньше на четыре дня( дата доставки была указана в письме), все целое, хорошо упаковано

Люблю ваш магазин, но очень часто нет необходимого товара в наличии. А это всего лишь подложка d30см. Постарайтесь пожалуйста чтоб ассортимент был весь в наличии. Обидно когда из далека едешь и не получаешь то, что хочешь. Спасибо

Здравствуйте Кирилл, я конечно в приятном шоке, что вы помните про кандурин. Прошло более пол года, а вы не забыли. Про магазин как и всегда всё на 5+. Товар весь очень отличного качества, цены низкие, доставка быстрая. Приятно, что и консультируете с удовольствием))) Упаковано все очень качественно. Я очень довольна , что когда то нашла именно ваш сайт!

Хочу поблагодарить. заказала красители, через 2 дня получила. Очень чёткая организация. большое спасибо.

Спасибо, большое. Очень выручает Ваш сайт. Всё супер. Обслуживание, общение и конечно же Доставка. Хочу поинтересоватья, а съедобную фотопечать не делаете? Очень нужно, иногда необходимо прям срочно, а приходится заказывать, "через бог знает кого".